Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan el uso de Sinapsa (sinapsahq.com), su panel y su API. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estas condiciones.

1. El servicio

Sinapsa permite conectar cuentas de WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger y Google Calendar para enviar y recibir mensajes y gestionar eventos mediante una API y webhooks. Las funciones disponibles pueden cambiar con el tiempo.

2. Tu cuenta

• Eres responsable de la información de tu cuenta y de mantener seguras tus contraseñas y claves de API.
• Debes avisarnos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
• Si integras Sinapsa en tu producto, eres responsable de obtener el consentimiento de tus usuarios finales para conectar sus cuentas.

3. Uso aceptable

No puedes usar Sinapsa para:

• Enviar spam, mensajes no solicitados o contenido ilegal, engañoso u ofensivo.
• Incumplir las políticas de WhatsApp Business, de Meta o de Google.
• Intentar acceder a datos de otros clientes o vulnerar la seguridad del servicio.

Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

4. Servicios de terceros

Sinapsa depende de las plataformas de Meta y Google. Sus condiciones también aplican a tu uso, y cambios o interrupciones de esas plataformas pueden afectar al servicio.

5. Precios

El servicio se cobra por uso según las tarifas acordadas con cada cliente. Las tarifas que cobre Meta por los mensajes se facturan aparte o se trasladan según lo acordado.

6. Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad. Los datos de tus usuarios siguen siendo tuyos; los tratamos solo para prestarte el servicio.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible y seguro, pero se ofrece "tal cual", sin garantía de funcionamiento ininterrumpido. En la medida que permita la ley, no respondemos por daños indirectos ni por fallas de plataformas de terceros.

8. Término

Puedes dejar de usar Sinapsa y pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras. Podemos terminar o suspender el servicio si incumples estas condiciones.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar estas condiciones; publicaremos la versión vigente en esta página. Dudas en [email protected].